A személyzet segítőkészsége, a meglévő szolgáltatás színvonala.

A wifi hálózat a szobában csak költségtérítéssel érhető el, és minden nap új kódot kellett kérni a használatra. Az előre elkészített ételek hidegek voltak (pörköltek, sült húsok). A szálloda a megadott bank kártyámról (Booked.net) az összes költséget zárolta, de a terhelést nem tudta végrehajtani. Azt mondták, hogy a kártyám nem érvényes. Ez nem így volt, mivel a közeli atm automatából tudtam felvenni készpénzt ennek a kártyának a felhasználásával is. Több kredit kártyáról sikerült csak ismételten kifizetni a foglalást mivel a limitek korlátot szabtak nekem. Sajnos a pénzem még mindig foglalás alatt van mert a szálloda nem tett visszavonás. Igy csak a banki idő lejárta után szabadul fel a pénzem. Az én bankom nem tartja magát hibásnak, ők teljesítették a zárolást a hotel kérésének megfelelően. Kellemetlen helyzetbe kerültem (akkor ez fájt). Ehhez hozzájárultak a nyelvi nehézségek. A szállodában magyarul nem beszéltek. Az angol és az orosz dadogásomra hagyatkozhattam. öSszefoglalva: a Hotel zárolás alá tudta helyezni a pénzt, adott pillanatban, de a terhelést ismeretlen okok miatt nem tudta elvégezni. úGy éreztem, hogy lejárattam a magyar emberek imaige-T.